Comprometimento e garantia de satisfação de todos nossos clientes são os nossos principais objetivos. Por isso fazemos o possível para sempre entregar os produtos no prazo estipulado e em perfeitas condições para o uso imediato.
 
Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor através do  email atendimento@kamibuspecas.com.brProdutos devolvidos sem essa comunicação concedem à Kamibus Peças a possibilidade de não se responsabilizar pelo o recebimento dos mesmos.
 
Troca -  o cliente terá 7 dias úteis para entrar em contato com a Kamibus por e-mail ou telefone e nos responsabilizamos pelos fretes implicados no procedimento. Passados os 7 dias úteis o cliente não terá mais direito a realizar a troca do produto.
 
Arrependimento -  o cliente terá até 7 dias úteis para devolver o produto sem algum custo. O frete de devolução será depositado em sua conta bancária após encaminhar o comprovante ou se preferir optar por crédito para próxima compra. Após o recebimento do produto a Kamibus irá avaliar o item para aprovação ou não da devolução.  Obervação: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal. Em caso de danificação por má instalação o cliente não terá direito a receber o estorno de sua compra
 
Avaria - Antes do seu produto ser despachado da Kamibus Peças ele passa por uma criteriosa avaliação de qualidade para evitar futuros problemas, assim são devidamente bem embalados e encaminhados ao seu endereço.  Em caso dos itens chegarem quebrados ou com defeito comprovado o cliente tem 7 dias úteis para solicitar a troca através do e-mail atendimento@kamibuspecas.com.br encaminhando a foto e relatando o problema acontecido. Para fazer a troca precisamos que seja comprovado o despacho do mesmo, assim podemos dar continuidade no processo de troca.  Ultrapassando os 7 dias a Kamibus Peças não se responsabiliza por realizar a troca.
 
Garantia das Peças - O prazo de garantia é de 6 meses somente em caso de defeito de fabricação após avaliação do departamento técnico. No caso do produto ser danificado por mau uso a Kamibus não irá se responsabilizar pela troca, por isso procure um profissional da área para realizar as instalações.
 
Pólitica de Compra:  Informamos que todas as compras feitas no site são com finalidade de consumo próprio, isentando dos impostos previstos para revenda